İletişim
Her konu için tek bir adres; böylece hiçbir şey yanlış kutuda kalmaz.
İletişim masası
Kim olduğunuzu söyleyin. Doğru kişiyi gösterelim.
Her mesaj bir sıraya değil, adı belli bir kişiye ulaşır. Aşağıdan doğru kapıyı seçmek bir yönlendirme adımını ve genellikle bir günü kazandırır.
Ziyaretçi
Festivale gelmek istiyorsunuz
Tarihler, biletler, erişilebilirlik, ulaşım, program. Ziyaretçi sayfaları her ayrıntı kesinleştikçe açılıyor — o zamana kadar bu kutu doğrudan yanıtlıyor.
Şuraya yazın hello@coffeefestival.eu
İlk mesajda şunlar olsun
- Hangi şehir ve hangi edisyon için sorduğunuz
- Erişilebilirlik bilgisi gerekiyorsa tam olarak ne gerektiği — yalnızca bir şey gerektiği değil
- Diliniz: Almanca, İngilizce veya Türkçe; aynı dilde yanıtlıyoruz
Sonrasında ne oluyor
- Mesajı bir insan okur, çoğunlukla aynı iş günü
- Ya yanıtı alırsınız ya da ne zaman alacağınızın tarihini
- Bir ayrıntı henüz kesin değilse tahmin yürütmek yerine bunu söyleriz
Yanıt süresi
24 saat içinde
Katılımcı
Stant istiyorsunuz
E-posta yerine başvuruyla başlayın: aksi hâlde tek tek sormamız gereken dokuz şeyi zaten soruyor. Bu adres, gönderdiğiniz bir başvuruya dair her şey için.
Şuraya yazın exhibitors@coffeefestival.eu
İlk mesajda şunlar olsun
- Şirketiniz, ülkeniz ve tek cümleyle ne sunduğunuz veya sattığınız
- Zaten başvurduysanız onay e-postanızdaki referans
- Aklınızdaki alan büyüklüğü — tahmin yeterli
Sonrasında ne oluyor
- Mesajınız başvurunuzla eşleştirilir, hiçbir şey iki kez sorulmaz
- Adı belli tek bir kişi devralır ve takipte kalır
- Stant bilgisi, salon planı ve kurulum saatleri partner portalında gelir
Yanıt süresi
24 saat içinde
Partner veya sponsor
Adınızı buraya koymak istiyorsunuz
Partnerlik biçimleri, sponsorluk ve süregelen bir partnerliğe dair her şey. Biçimler ve bütçeler yayımlanmaz, konuşulur — bir kavurma atölyesine uyan, bir bankaya uymaz.
Şuraya yazın partners@coffeefestival.eu
İlk mesajda şunlar olsun
- Kuruluşunuz ve faaliyet gösterdiğiniz pazarlar
- Aklınızdaki görünürlük türü, kabaca da olsa
- Karar takviminiz — neyin hâlâ müsait olduğunu değiştirir
Sonrasında ne oluyor
- 24 saat içinde, gerçekten karar verebilecek birinden ilk yanıt
- Uyum açıksa bir görüşme, değilse net bir hayır
- Yazılı olarak anlaşılmadan hiçbir şey hiçbir yerde duyurulmaz
Yanıt süresi
24 saat içinde
Basın
Yetiştirmeniz gereken bir zaman var
Akreditasyon, röportaj, görsel ve rakamlar. Teslim zamanınızı ilk satıra yazın; ona göre çalışırız, etrafından dolaşmayız.
Şuraya yazın press@coffeefestival.eu
İlk mesajda şunlar olsun
- Yayın organı, format ve planlanan yayın tarihi
- Görsel mi, röportaj mı, ikisi mi gerektiği
- Teslim zamanınız — ilk satır, son paragraf değil
Sonrasında ne oluyor
- Süreli mesajlar diğer her şeyden önce yanıtlanır
- Akreditasyon adınıza, e-postayla onaylanır
- Görseller kullanım koşullarıyla birlikte indirme bağlantısı olarak gelir
Yanıt süresi
24 saat içinde
Tedarikçi ve diğer her şey
Üretim, hizmet ya da yukarıdakilere uymayan bir şey
Kurulum, lojistik, ekipman, güvenlik, personel — ve yukarıdaki dört başlığa girmeyen her şey. Aynı kişiler okuyor; bu kutu yalnızca uzman kutusuymuş gibi yapmıyor.
Şuraya yazın hello@coffeefestival.eu
İlk mesajda şunlar olsun
- Ne tedarik ettiğiniz, tek cümleyle
- Nerede olduğunuz ve ne kadar uzağa gittiğiniz
- Bir bağlantı veya sunum — ikisi de olur, ikisi de şart değil
Sonrasında ne oluyor
- Her şehir için bir tedarikçi listesi tutuyoruz; mekân kesinleşince ona dönüyoruz
- Her hâlükârda yanıt alırsınız, hayır da olsa
- Bir hafta içinde yanıt yoksa mesaj kaybolmuştur — çekinmeden tekrar yazın
Yanıt süresi
24 saat içinde
Tüm adresler
Her konu için tek bir adres; böylece hiçbir şey yanlış kutuda kalmaz. Her biri takip edilen bir posta kutusu, otomatik yanıtlayıcı değil.
Partnerler ve sponsorlar
Partnerlik biçimleri, sponsorluk ve gönderdiğiniz bir başvuruyla ilgili her şey.
partners@coffeefestival.euBasın
Röportajlar, akreditasyon, görseller ve baskıya yetişmesi gereken her şey.
press@coffeefestival.euBizi bağlayan sözler
24 sa.
İlk yanıt
Her mesaj bir iş günü içinde bir insandan yanıt alır. Festival haftasındaysa aynı gün.
01
Adı belli sorumlu
Talebiniz adı belli bir kişiye aittir — herkesin bir başkası okuyordur sandığı ortak bir kutuya değil.
03
Dil
Almanca, İngilizce ve Türkçe. Hangisi size kolaysa onunla yazın; yanıt aynı dilde döner.
Resmî taraf
Posta, ofis ve resmî olan her şey
Yapımcı
Coffee Festival Europe, Content Agency UG (haftungsbeschränkt) tarafından üretilen bir etkinlik formatıdır. Sicil mahkemesi, sicil numarası ve vergi kimlik numarası künyede yer alır — ve orada kalır, böylece bunların tek bir geçerli kopyası olur.
- Posta adresi
- Content Agency UG (haftungsbeschränkt)
Antoni-Segni-Str. 4
44263 Dortmund
Deutschland - Telefon
- +49 173 4813208
- Sicil ve vergi no
- Künyede
Şahsen gelmek
Ofis gelip girilecek bir yer değil. Görüşme yüz yüze daha kolaysa önce yazın, bir zaman ayarlayalım — genelde kulağa geldiğinden daha kolaydır.
Yerel saat
--:--
Almanya, CET/CEST
- Ofis saatleri
- Randevu ile — önce yazın, bir hafta içinde bir zaman buluruz.
Yazmadan önce
Soruların ardındaki sorular
Katılımcı olarak başvurmadan önce yazmam gerekir mi?
Hayır. Başvuru daha hızlı yol — dokuz adım, yaklaşık dört dakika — ve doğrudan karar veren kişiye gider. Yalnızca içindeki bir şey size uymuyorsa yazın.
Başvurdum. Durumu nereden görürüm?
Onay e-postanızı yanıtlayın veya içindeki referansla katılımcı adresine yazın. Onaylandıktan sonra her şey partner portalına taşınır; e-posta artık bakılacak yer olmaktan çıkar.
Bunun yerine telefon edebilir miyim?
Telefon numarası, şirket bilgileri kesinleştiğinde künyeyle birlikte yayına giriyor. O zamana kadar yanıt sözü verebildiğimiz tek kanal e-posta; bu yüzden başka bir şey iddia etmiyoruz.
Hangi dillerde yazabilirim?
Almanca, İngilizce veya Türkçe. Yanıt, yazdığınız dilde döner. Yolda hiçbir şey makineyle çevrilmez.
Mesajıma ne oluyor?
Size yanıt verebilmek ve yazışmayı sonradan okunabilir tutmak için posta kutumuzda saklanır. Hiçbir bülten listesine eklenmez ve siz istemedikçe ardından pazarlama gelmez. Ayrıntısı gizlilik bildiriminde.
Yazdım ama yanıt gelmedi.
O hâlde kaybolmuş — bir filtre, adreste bir yazım hatası ya da biz. Genel adrese yeniden yazın ve ikinci deneme olduğunu belirtin. Bu size eksi olarak yazılmaz.
Mesajlar gizlilik bildiriminde anlatıldığı şekilde işlenir. Gizlilik bildirimini oku
Kim yanıtlıyor
Dört yol, dört sorumluluk
Bir mesajın genel gelen kutusunda kalmaması için: her yolun yanında onu kimin okuduğu ve ne kadar sürdüğü yazıyor.
Katılım
Başvurular e-posta ile değil, katılımcı sayfasındaki form üzerinden ilerliyor — karar için gereken bilgiler orada bir arada duruyor.
Form üzerinden
Basın
Görsel, rakam ve röportaj talepleri. Genellikle aynı iş günü yanıtlanıyor, çünkü yayın kurulları bir hafta bekleyemez.
Aynı iş günü
Erişilebilirlik
Alanla ilgili sorular zugang@coffeefestival.eu adresine gidiyor ve alanı bilen biri tarafından yanıtlanıyor.
İki iş günü
Diğer her şey
Ortaklıklar, program önerileri, yayımlananlara dair sorular. Yanıt „henüz değil" olsa bile yanıtlıyoruz.
En fazla üç iş günü
Yazmadan önce
Önceden söyleyemediğimiz üç şey
Tarih, fiyat ve partner adları ancak mekân imzalandığında kesinleşiyor — ve o zamana kadar el altından da paylaşılmıyor. Diğer her şeyi seve seve, mevcut durumun elverdiği kadar kesin biçimde yanıtlıyoruz.
Doğrudan başvurun
Katılmak istediğinizi zaten biliyorsanız başvuru e-postadan hızlıdır: dokuz adım, yaklaşık dört dakika — ve doğrudan doğru kişiye ulaşır.