İletişim

Her konu için tek bir adres; böylece hiçbir şey yanlış kutuda kalmaz.

İletişim masası

Kim olduğunuzu söyleyin. Doğru kişiyi gösterelim.

Her mesaj bir sıraya değil, adı belli bir kişiye ulaşır. Aşağıdan doğru kapıyı seçmek bir yönlendirme adımını ve genellikle bir günü kazandırır.

Ziyaretçi

Festivale gelmek istiyorsunuz

Tarihler, biletler, erişilebilirlik, ulaşım, program. Ziyaretçi sayfaları her ayrıntı kesinleştikçe açılıyor — o zamana kadar bu kutu doğrudan yanıtlıyor.

Şuraya yazın hello@coffeefestival.eu

İlk mesajda şunlar olsun

  • Hangi şehir ve hangi edisyon için sorduğunuz
  • Erişilebilirlik bilgisi gerekiyorsa tam olarak ne gerektiği — yalnızca bir şey gerektiği değil
  • Diliniz: Almanca, İngilizce veya Türkçe; aynı dilde yanıtlıyoruz

Sonrasında ne oluyor

  1. Mesajı bir insan okur, çoğunlukla aynı iş günü
  2. Ya yanıtı alırsınız ya da ne zaman alacağınızın tarihini
  3. Bir ayrıntı henüz kesin değilse tahmin yürütmek yerine bunu söyleriz

Yanıt süresi

24 saat içinde

Tüm adresler

Her konu için tek bir adres; böylece hiçbir şey yanlış kutuda kalmaz. Her biri takip edilen bir posta kutusu, otomatik yanıtlayıcı değil.

Genel sorular

Aşağıya uymayan her şey. Bu kutuyu her gün okuyoruz.

hello@coffeefestival.eu

Partnerler ve sponsorlar

Partnerlik biçimleri, sponsorluk ve gönderdiğiniz bir başvuruyla ilgili her şey.

partners@coffeefestival.eu

Katılımcılar

Stantlar, salon planı, kurulum ve katılımcı el kitabı.

exhibitors@coffeefestival.eu

Basın

Röportajlar, akreditasyon, görseller ve baskıya yetişmesi gereken her şey.

press@coffeefestival.eu

Bizi bağlayan sözler

24 sa.

İlk yanıt

Her mesaj bir iş günü içinde bir insandan yanıt alır. Festival haftasındaysa aynı gün.

01

Adı belli sorumlu

Talebiniz adı belli bir kişiye aittir — herkesin bir başkası okuyordur sandığı ortak bir kutuya değil.

03

Dil

Almanca, İngilizce ve Türkçe. Hangisi size kolaysa onunla yazın; yanıt aynı dilde döner.

Resmî taraf

Posta, ofis ve resmî olan her şey

Yapımcı

Coffee Festival Europe, Content Agency UG (haftungsbeschränkt) tarafından üretilen bir etkinlik formatıdır. Sicil mahkemesi, sicil numarası ve vergi kimlik numarası künyede yer alır — ve orada kalır, böylece bunların tek bir geçerli kopyası olur.

Posta adresi
Content Agency UG (haftungsbeschränkt)
Antoni-Segni-Str. 4
44263 Dortmund
Deutschland
Telefon
+49 173 4813208
Sicil ve vergi no
Künyede
Künyeyi aç

Şahsen gelmek

Ofis gelip girilecek bir yer değil. Görüşme yüz yüze daha kolaysa önce yazın, bir zaman ayarlayalım — genelde kulağa geldiğinden daha kolaydır.

Yerel saat

--:--

Almanya, CET/CEST

Ofis saatleri
Randevu ile — önce yazın, bir hafta içinde bir zaman buluruz.

Yazmadan önce

Soruların ardındaki sorular

Katılımcı olarak başvurmadan önce yazmam gerekir mi?

Hayır. Başvuru daha hızlı yol — dokuz adım, yaklaşık dört dakika — ve doğrudan karar veren kişiye gider. Yalnızca içindeki bir şey size uymuyorsa yazın.

Başvurdum. Durumu nereden görürüm?

Onay e-postanızı yanıtlayın veya içindeki referansla katılımcı adresine yazın. Onaylandıktan sonra her şey partner portalına taşınır; e-posta artık bakılacak yer olmaktan çıkar.

Bunun yerine telefon edebilir miyim?

Telefon numarası, şirket bilgileri kesinleştiğinde künyeyle birlikte yayına giriyor. O zamana kadar yanıt sözü verebildiğimiz tek kanal e-posta; bu yüzden başka bir şey iddia etmiyoruz.

Hangi dillerde yazabilirim?

Almanca, İngilizce veya Türkçe. Yanıt, yazdığınız dilde döner. Yolda hiçbir şey makineyle çevrilmez.

Mesajıma ne oluyor?

Size yanıt verebilmek ve yazışmayı sonradan okunabilir tutmak için posta kutumuzda saklanır. Hiçbir bülten listesine eklenmez ve siz istemedikçe ardından pazarlama gelmez. Ayrıntısı gizlilik bildiriminde.

Yazdım ama yanıt gelmedi.

O hâlde kaybolmuş — bir filtre, adreste bir yazım hatası ya da biz. Genel adrese yeniden yazın ve ikinci deneme olduğunu belirtin. Bu size eksi olarak yazılmaz.

Mesajlar gizlilik bildiriminde anlatıldığı şekilde işlenir. Gizlilik bildirimini oku

Kim yanıtlıyor

Dört yol, dört sorumluluk

Bir mesajın genel gelen kutusunda kalmaması için: her yolun yanında onu kimin okuduğu ve ne kadar sürdüğü yazıyor.

Katılım

Başvurular e-posta ile değil, katılımcı sayfasındaki form üzerinden ilerliyor — karar için gereken bilgiler orada bir arada duruyor.

Form üzerinden

Basın

Görsel, rakam ve röportaj talepleri. Genellikle aynı iş günü yanıtlanıyor, çünkü yayın kurulları bir hafta bekleyemez.

Aynı iş günü

Erişilebilirlik

Alanla ilgili sorular zugang@coffeefestival.eu adresine gidiyor ve alanı bilen biri tarafından yanıtlanıyor.

İki iş günü

Diğer her şey

Ortaklıklar, program önerileri, yayımlananlara dair sorular. Yanıt „henüz değil" olsa bile yanıtlıyoruz.

En fazla üç iş günü

Yazmadan önce

Önceden söyleyemediğimiz üç şey

Tarih, fiyat ve partner adları ancak mekân imzalandığında kesinleşiyor — ve o zamana kadar el altından da paylaşılmıyor. Diğer her şeyi seve seve, mevcut durumun elverdiği kadar kesin biçimde yanıtlıyoruz.

Önceden tarih yokÖnceden fiyat yokÖnceden isim yok

Doğrudan başvurun

Katılmak istediğinizi zaten biliyorsanız başvuru e-postadan hızlıdır: dokuz adım, yaklaşık dört dakika — ve doğrudan doğru kişiye ulaşır.

Başvuruyu başlatBaşvuruyu başlat